Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng g88o

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa g88o ("Chúng tôi", "Nền tảng", "g88o") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến g88o thông qua trang web g88o.club, ứng dụng di động g88o hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác của g88o.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g88o, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm cả Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm được đính kèm và tích hợp vào Điều Khoản này.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ của g88o bao gồm: Casino trực tuyến (g88o Casino), Nổ Hũ & Slot Game, Đá Gà Trực Tiếp, Thể Thao Điện Tử, và các sản phẩm khác sẽ được g88o ra mắt trong tương lai. Trừ khi có điều khoản riêng biệt cho từng sản phẩm, Điều Khoản này áp dụng một cách toàn diện và ưu tiên hơn bất kỳ thông báo cụ thể nào.

g88o chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng tại thời điểm giao dịch, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20.

Tất cả trò chơi và sự kiện cá cược tại g88o được vận hành theo quy tắc cụ thể được công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Cược đã đặt không thể hủy sau khi vòng chơi bắt đầu, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được g88o xác nhận.

• Kết quả tất cả game tại g88o được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong trường hợp Live Casino.
• g88o không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào. Kết quả được ghi lại và lưu trữ toàn vẹn.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả (mất kết nối, lỗi phần mềm), g88o sẽ hoàn tiền cược gốc cho người chơi và hủy kết quả của ván chơi bị ảnh hưởng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia.
• g88o có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người chơi tùy theo lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro.

g88o cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng dành cho thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thưởng chào mừng (Welcome Bonus), cashback hàng tuần, thưởng nạp lại, thưởng sinh nhật và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với thông báo chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng nền tảng g88o. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng liên quan:

1. Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lách hạn mức cá cược hoặc nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hệ thống AI hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa quy trình cá cược.
3. Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để tạo ra lợi thế không hợp lệ. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
4. Thông đồng giữa các người chơi để gian lận trong các ván bài, đặc biệt tại bàn Poker và các game có nhiều người tham gia.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng g88o cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
6. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ g88o hoặc người chơi khác.
8. Chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

g88o có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, nghi ngờ gian lận, hành vi bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ g88o qua email. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

g88o cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. g88o cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở khi vượt quá thời gian phiên chơi đã đặt.
• Tạm ngưng tài khoản: Tạm ngưng trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ. g88o khuyến nghị liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý tại Việt Nam. Người chơi dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm hoàn toàn.

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, g88o không chịu trách nhiệm về: (a) tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược; (b) gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; (c) hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do sơ suất của chính người dùng; (d) thiệt hại gián tiếp, mang tính hậu quả hoặc mang tính trừng phạt.

g88o cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ. g88o sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất và thông báo cho người dùng khi có kế hoạch bảo trì hệ thống định kỳ.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm và mã nguồn của nền tảng g88o là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của g88o hoặc đối tác cấp phép có liên quan. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược hoặc khai thác bất kỳ phần nào của nền tảng g88o vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ g88o.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ g88o cho mục đích cá nhân và giải trí. Quyền sử dụng này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm Điều Khoản này.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng liên quan đến dịch vụ g88o, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và bằng chứng đính kèm.
2. Thời gian xem xét: g88o cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được email.
3. Điều tra nội bộ: Trường hợp phức tạp, g88o có thể cần tối đa 30 ngày để hoàn tất điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng.
4. Quyết định cuối cùng: Quyết định của g88o sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game và việc áp dụng điều khoản.

Trong thời gian tranh chấp đang được xử lý, người dùng không nên thực hiện các giao dịch mới có liên quan đến vấn đề đang tranh chấp để tránh phức tạp thêm quá trình giải quyết.

g88o có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, g88o sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Đối với thay đổi nhỏ hoặc mang tính làm rõ, g88o sẽ cập nhật trang này và điều chỉnh ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi: