g88o tin rằng cờ bạc chỉ có ý nghĩa khi nó mang lại niềm vui thực sự và không gây hại cho cuộc sống của bạn. Đây là trang tổng hợp toàn bộ cam kết, công cụ và nguồn hỗ trợ của g88o dành cho người chơi Việt Nam – để giải trí luôn là lựa chọn có ý thức, không bao giờ là gánh nặng.
Triết lý chơi có trách nhiệm không chỉ là tuyên bố – đây là 6 cam kết cụ thể g88o thực hiện hàng ngày để bảo vệ sức khỏe tâm lý và tài chính của mỗi người chơi.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. g88o áp dụng quy trình xác minh ngày sinh ngay khi đăng ký và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để bảo vệ lứa tuổi vị thành niên.
Mọi người chơi đều có đầy đủ công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi. Không cần liên hệ hỗ trợ – tự thiết lập ngay trong tài khoản.
Yêu cầu khóa tài khoản bất kỳ lúc nào – từ 24 giờ đến vĩnh viễn – được xử lý trong vòng 1 giờ. Khi đã tự loại trừ, g88o cam kết không gửi email khuyến mãi hay cố gắng giữ bạn lại.
Đội ngũ hỗ trợ g88o được đào tạo đặc biệt về nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc. Bất kỳ người chơi nào cảm thấy cần giúp đỡ đều được lắng nghe với sự tôn trọng và không phán xét.
g88o tuyệt đối không gửi thông báo, khuyến mãi hay bất kỳ tác động nào nhằm khuyến khích người chơi đang trong trạng thái thua lỗ tiếp tục nạp tiền để gỡ.
g88o thường xuyên cung cấp thông tin về rủi ro cờ bạc, dấu hiệu nghiện và các nguồn hỗ trợ. Người chơi được trang bị đủ thông tin để tự đưa ra quyết định có ý thức.
Chơi cờ bạc có trách nhiệm không có nghĩa là không bao giờ thua. Nó có nghĩa là bạn luôn kiểm soát được hành vi của mình. Dưới đây là những đặc điểm của người chơi có trách nhiệm:
Coi cờ bạc là giải trí, không phải nguồn kiếm tiền hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Chỉ chơi bằng số tiền có thể mất mà không ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt, tiền thuê nhà, học phí hoặc các khoản thiết yếu khác.
Đặt ra giới hạn thời gian và tiền bạc trước khi bắt đầu chơi và tuân thủ giới hạn đó dù kết quả ra sao.
Có thể dừng lại và rời đi bất kỳ lúc nào, không cảm thấy bức bách phải tiếp tục khi đã thua.
Việc chơi không ảnh hưởng tiêu cực đến các mối quan hệ gia đình, công việc, sức khỏe hay chất lượng cuộc sống.
Chấp nhận thua lỗ một cách bình thản, không cố gắng gỡ lại bằng cách nạp thêm tiền khi đang mất kiểm soát.
Nghiện cờ bạc hiếm khi xảy ra đột ngột. Thường có những dấu hiệu cảnh báo sớm mà bản thân người chơi hoặc người thân nên chú ý:
Cảm thấy cần phải cược nhiều hơn để có được cảm giác hồi hộp, phấn khích như trước.
Liên tục nghĩ đến cờ bạc khi đang làm việc khác, không thể tập trung vào cuộc sống hàng ngày.
Che giấu việc cờ bạc với gia đình, nói dối về số tiền đã mất hoặc thời gian đã dành cho cờ bạc.
Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc, gặp khó khăn tài chính do cờ bạc.
Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh khi cố gắng giảm hoặc ngừng cờ bạc.
Cờ bạc như một cách trốn tránh vấn đề, giảm căng thẳng hoặc đối phó với cảm xúc tiêu cực.
Các mối quan hệ, công việc hoặc sức khỏe bị ảnh hưởng nghiêm trọng nhưng vẫn không thể dừng lại.
Nếu bạn nhận ra nhiều hơn 3 dấu hiệu trên ở bản thân, hãy liên hệ với g88o ngay hôm nay qua [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ.
Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi này một cách thành thật. Không có "điểm số" – đây là bài kiểm tra cho chính bạn, không phải cho g88o. Mục đích duy nhất là giúp bạn nhìn rõ hơn về thói quen của mình.
Nếu câu trả lời "Có" xuất hiện nhiều lần, đó là tín hiệu bạn nên xem xét nghiêm túc việc sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ. Không có gì xấu hổ khi nhận ra giới hạn của mình và chủ động tìm kiếm sự trợ giúp.
Tất cả thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ g88o đều được bảo mật tuyệt đối và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn trừ khi bạn yêu cầu kích hoạt công cụ tự bảo vệ.
Bạn có bao giờ nạp thêm tiền vì cảm thấy "chắc thắng lần này" dù đã vượt ngân sách định sẵn chưa?
Có khi nào bạn thua xong không thể ngủ được, cứ nghĩ mãi đến việc gỡ lại không?
Bạn có che giấu với người thân về số tiền thực sự đã dành cho cờ bạc không?
Có khi nào bạn vay tiền – từ bạn bè, gia đình, hoặc ứng dụng vay tiêu dùng – để có tiền cờ bạc không?
Bạn có cảm thấy kích thích và vui hơn khi cược những khoản tiền ngày càng lớn hơn không?
Công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn có bị ảnh hưởng tiêu cực do cờ bạc không?
Bạn có dùng cờ bạc như một cách giải tỏa stress, quên đi vấn đề trong cuộc sống không?
Bạn đã từng thử giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thể giữ được quyết định đó không?
Có người thân hoặc bạn bè từng bày tỏ lo lắng về thói quen cờ bạc của bạn không?
Bạn có cảm thấy cờ bạc đang chiếm quá nhiều thời gian và sự chú ý trong cuộc sống của mình không?
Tất cả công cụ dưới đây đều có thể kích hoạt ngay trong mục Cài Đặt Tài Khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Không cần giải thích, không bị hỏi lý do – g88o tôn trọng quyết định của bạn.
Đặt mức trần nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp mới trong khoảng thời gian đó.
Hiệu lực: Ngay lập tức sau khi thiết lập
Đặt giới hạn tổng số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự tạm ngưng cá cược cho đến hết chu kỳ thời gian.
Hiệu lực: Ngay lập tức sau khi thiết lập
Nhận thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi quá thời gian định sẵn trong một phiên. Công cụ này giúp bạn ý thức được thời gian và tránh mất kiểm soát.
Hiệu lực: Từ phiên chơi tiếp theo
Khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng. Trong thời gian tạm ngưng, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể đảo ngược. Số dư tiền thật sẽ được hoàn trả. Sau khi tự loại trừ, g88o sẽ xóa bạn khỏi tất cả danh sách email khuyến mãi.
Xử lý trong vòng 1 giờ làm việc
Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cá cược của mình bất kỳ lúc nào. Nhận báo cáo tháng qua email để có cái nhìn khách quan về thói quen chơi của bạn.
Có thể truy cập 24/7 trong tài khoản
Tự loại trừ là bước quan trọng nhất và dũng cảm nhất một người có thể thực hiện khi nhận ra cờ bạc đang gây hại. g88o cam kết xử lý yêu cầu này với ưu tiên tuyệt đối và sự tôn trọng hoàn toàn.
Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" hoặc vào Cài Đặt Tài Khoản > Chơi Có Trách Nhiệm.
Xác nhận danh tính bằng thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này đảm bảo chỉ chính bạn mới có thể yêu cầu tự loại trừ.
Chọn thời hạn: Tạm ngưng có thời hạn (24h / 7 ngày / 30 ngày / 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn không thể đảo ngược.
Nhận xác nhận qua email trong vòng 1 giờ. Tài khoản bị khóa ngay lập tức kể từ thời điểm xác nhận.
Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) vào phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Khi bạn đã kích hoạt tự loại trừ tại g88o, những điều sau đây sẽ xảy ra ngay lập tức để bảo vệ bạn:
Bạn sẽ bị xóa ngay khỏi tất cả danh sách email marketing và thông báo khuyến mãi của g88o.
Tài khoản bị khóa hoàn toàn. Mọi nỗ lực đăng nhập sẽ bị từ chối trong suốt thời gian tự loại trừ.
Tiền thật trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) được hoàn trả đầy đủ.
Bạn vẫn có thể liên hệ [email protected] nếu cần tư vấn hoặc cần hỗ trợ tìm nguồn trợ giúp chuyên nghiệp.
Đăng ký lại sau tự loại trừ: Đối với tự loại trừ có thời hạn, sau khi hết hạn bạn có thể liên hệ để mở lại tài khoản với một thời gian chờ bắt buộc thêm 7 ngày để xem xét quyết định. Đối với tự loại trừ vĩnh viễn, tài khoản không thể phục hồi.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn vì cờ bạc, đây là các nguồn hỗ trợ bạn có thể tiếp cận. Tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm, không phải yếu đuối.
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ g88o qua [email protected]. Nhân viên được đào tạo đặc biệt về chơi có trách nhiệm sẽ phản hồi trong 2–4 giờ, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Tại Việt Nam, các trung tâm tư vấn tâm lý sức khỏe cộng đồng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể cung cấp tư vấn về hành vi nghiện và kiểm soát bản thân.
Viện Sức Khỏe Tâm Thần (Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội) và Bệnh viện Tâm Thần TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị nghiện hành vi chuyên nghiệp.
Đôi khi người thân xung quanh là nguồn hỗ trợ đầu tiên và quan trọng nhất. Chia sẻ với người bạn tin tưởng về những lo lắng của mình – đừng tự mang một mình.
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần: Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần cộng đồng. Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng tinh thần, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) hoặc đến cơ sở y tế gần nhất. Đường dây này hỗ trợ cả các vấn đề liên quan đến nghiện cờ bạc và căng thẳng tài chính.
"Chơi có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu trên banner quảng cáo – đó là nguyên tắc vận hành mà g88o xây dựng vào từng tính năng, từng quyết định kinh doanh và từng cuộc hội thoại với người chơi. Chúng tôi không muốn giữ chân người chơi bằng bất kỳ giá nào. Chúng tôi muốn người chơi g88o là những người hài lòng và khỏe mạnh – trong và sau khi chơi."